Haftungsausschluss

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Dienstleistungen von Priska Sommer – Beratung & Coaching.

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1. Einzeltermine

Gebuchte Einzeltermine sind verbindlich.

• Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung eines Termins ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

• Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. In diesen Fällen wird ein Unkostenbeitrag von CHF 80.– in Rechnung gestellt bzw. ein bereits bezahlter Betrag nicht zurückerstattet.

2. Vorausbezahlte Termine

Bereits bezahlte Termine können bei rechtzeitiger Absage (mindestens 24 Stunden im Voraus) auf einen neuen Termin angerechnet werden.

Eine Barauszahlung erfolgt nicht, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

3. Coaching-Pakete und Mehrfachbuchungen

Bei Coaching-Paketen oder Mehrfachbuchungen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits bezahlter Beträge, auch wenn einzelne Termine nicht wahrgenommen werden.

Nicht genutzte Termine können – sofern nichts anderes vereinbart wurde – innerhalb des vereinbarten Zeitraums nachgeholt werden.

4. Abbruch durch den Kunden

Wird eine laufende Beratung oder ein Coaching-Prozess vom Kunden/von der Kundin vorzeitig beendet, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits erbrachter oder vereinbarter Leistungen.

5. Absage durch die Anbieterin

Muss ein Termin aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit oder höhere Gewalt) durch Priska Sommer abgesagt werden, wird ein Ersatztermin angeboten.
Ist kein Ersatztermin möglich, wird ein bereits bezahlter Betrag vollständig zurückerstattet.

6. Höhere Gewalt

Bei Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Krankheit, Unfall, behördliche Anordnungen, technische Ausfälle) besteht kein Anspruch auf Schadenersatz. Bereits bezahlte Leistungen werden nach Möglichkeit auf einen Ersatztermin angerechnet.

7. Kontakt

Bei Fragen zu Rückerstattungen oder Terminverschiebungen kontaktieren Sie bitte:

Priska Sommer – Beratung & Coaching
Telefon: 079 478 38 57
E-Mail: priska.sommer@mail.ch